Politique d'expédition
Politique d’expédition
Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande le plus rapidement et soigneusement possible. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos délais d’expédition, de traitement et de suivi.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables. Ce délai de traitement est inclus dans le délai de livraison total.
Une fois votre commande traitée, elle est remise à notre partenaire de livraison. Vous recevrez alors une confirmation par e-mail.
Délai de livraison
Le délai de livraison total est en moyenne de 6 à 14 jours, délai de traitement inclus.
Veuillez noter que ce délai est indicatif et peut varier en fonction de l’adresse de livraison et de facteurs externes tels que les jours fériés ou les retards du transporteur.
Informations de suivi
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi (track & trace).
Toutefois, il peut falloir jusqu’à 6 jours après la commande pour que les informations de suivi deviennent disponibles et visibles pour le client.
Dès que votre numéro de suivi est actif, vous recevrez automatiquement une notification par e-mail.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse, sauf indication contraire dans le cadre d’une promotion ou d’une offre spéciale.
Retards
Bien que nous fassions tout notre possible pour livrer toutes les commandes dans les délais indiqués, Maison Lumière Paris ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou d’autres facteurs externes indépendants de notre contrôle.
Si vous avez des questions concernant votre expédition ou votre suivi, n’hésitez pas à nous contacter via :
Nous serons ravis de vous aider.